Kognitiv dissonans

Posted by

De sociale konsekvenser af måden, vi bruger data på, er ikke kortlagt. Noget tyder på, at vi alle kan risikere at blive ofre for dunkle kræfter, skjulte påvirkninger og formørket indflydelse fra data.

En forførelse, der tager udgangspunkt i en misforstået tillid til, at data og digital teknologi altid kalder en spade for en spade.

Den forførelse kalder jeg ‘Datadrevet Demokrati’ og det koncept vil forme dit liv i fremtiden. Spørgsmålet er, om du har tillid til, at du kan modstå fristelserne.

I. DATADREVET OVERVÅGNING

I et datadrevet demokrati er vi alle under konstant overvågning enten frivilligt eller helt uden vi lægger mærke til det. Danmark er placeret på en fornem førsteplads blandt verdens mest digitaliserede – og dermed også mest data-drevne samfund. Det betyder også, at danskere er blandt de mest overvågede i verden. I Danmark overvåger vi os selv – både frivilligt og ufrivilligt. Men vi er først lige begyndt at opdage det.

Den måde vi anvender data som ressource understreger, at Danmark allerede er et datadrevet demokrati. Omstillingen er sket og påvirker vores tilværelse – her og nu!

Der er voksende mistillid til den måde vi bruger og forbruger data. Digitalisering har skabt en overvågningskultur, der er kendetegnet ved fragmentering af demokratisk indflydelse og legitimitet.

Vi er blevet tonedøve overfor den overvågning, som et datadrevet demokrati fører med sig. Vi har skabt en ny type post-demokratisk kontrolsamfund, hvor den enkelte deltager i et samspil med offentlige og private kontrol-foranstaltninger og  – bevidst eller ubevidst – underkaster sig et digitalt panoptikon af selvkontrol, selvbeherskelse eller selvcensur.

Offentlig og privat bearbejdning af data sker i en gråzone mellem frivillig og ufrivillig overvågning. Helt uden du lægger mærke til det, bliver dine data brugt til kommercielle formål eller offentlig kontrol.

Hvis du bruger en app, skal du overveje, om din app giver dig mere, end du giver din app.

Overvågningskulturen rokker ved grundlæggende demokratiske ideer om en stat, der stiller garanti for beskyttelse af gennemsigtighed, ytringsfrihed, retten til privatliv og ejendomsret til persondata. I det datadrevne demokrati er du tvunget til at forsvare dig selv.

Mens ufrivillig overvågning sker uden dit samtykke, er frivillig overvågning en konsekvens af en række ‘frie’ valg og beslutninger, som du selv tager. Det er tvivlsomt om dine beslutninger er baseret på rationalitet eller informeret accept. Overvågningskulturen har en indbygget latent ubalance – en disharmoni, som jeg kalder ‘kognitiv dissonans’.

II. KOGNITIV DISSONANS

Datadrevet demokrati indebærer en ugennemsigtig udveksling af rettigheder, hvor en række etiske, retssikkerhedsmæssige og menneskeretslige forhold kommer under pres.   

Det skaber kognitiv dissonans. Skal du have adgang, er du tvunget til at foretage et valg mellem to lige dårlige alternativer: Accept af overvågning – eller udelukkelse.     

Mange afskriver basale rettigheder i en byttehandel, hvor online adgang byttes mod ejendomsret til de data, som aktiviteten genererer.

Betaler du for adgang ved helt eller delvist at afskrive ejerskab til dine personlige rådata?

Er du også blevet ligegyldig eller afmægtig overfor offentlig og privat brug af personlige data? Argumentet er, at hvis du ikke gør noget forkert, har du ikke noget at frygte.

Men kognitiv dissonans rykker ved grundlæggende demokratiske og kommercielle spilleregler. Flertallet vælger at acceptere indskrænkninger i den personlige frihed og andre demokratiske rettigheder. Valget står mellem at gå ‘off-grid’ eller deltage i blind tillid. “At have tillid er herligt, og at bryde tillid er skændigt,” som de siger i Kina.

Hvis du skal overveje, om din app giver dig mere, end du giver din app – er tillid ikke en del af forretningsmodellen

Kognitiv dissonans er et centralt tema i en stigende mistillid til den overvågningskultur, som  dominerer datadrevet demokrati. Du er tvunget til at vælge mellem to lige dårlige alternativer. Det betyder, at du i givne situationer handler imod sund fornuft eller egen overbevisning.  

Datadrevet demokrati fremmer en form for social kontrol, hvor du deltager ‘frivilligt’ for at undgå social eksklusion.

Kognitiv dissonans er dermed en post-demokratisk markør, der udgør et centralt dilemma i en datadrevet overvågningskultur.

III. KOGNITIV BALANCE

Selvom formålet med digitalisering oprindeligt fremstår legitimt og prisværdigt er der kritisk  mangel på kompasretninger for etik, moral og demokratisk kontrol. Den oprindelige drøm om, at sociale medier ville give global individuel frihed, lighed, broderskab og øget forståelse mellem folkeslag, er erstattet med voksende skepsis.

Det kræver en gennemsigtig balanceakt at undgå dissonans i  offentlig og privat brug af borgernes data. Politisk styring skal bringe især tre elementer i kognitiv balance:   

For det første, udgør regulering af dataficering et juridisk kludetæppe, der hverken er på omgangshøjde med digital innovation eller giver gennemsigtighed for brugeren. Samtidig håndhæver private platforme deres standarder for selv-regulering med deres egen forretning i tankerne.

Når børn og voksne boltrer sig i et datadrevet demokrati, skal de navigere en ugennemsigtig  juridisk kompleksitet. Man kan ikke forvente, at det giver meningsfyldt samtykke for den ‘uindviede’. De fleste kan ikke gennemskue de juridiske konsekvenser af de valg de træffer på nettet.

Det udfordrer alles retssikkerhed.   

For det andet, har teknologien medfødte kriminogene egenskaber,  der gør det digitale domæne til det ideelle gerningssted for ‘den perfekte forbrydelse’. Ofret deltager i størstedelen af kriminalitet på nettet – enten i god tro, uforsætligt eller i forskellige gradbøjninger af uagtsomhed. Et enkelt klik kan være i modstrid med egne interesser. Det kan gøre enhver sårbar og utryg. Tillid til fremtidens brug af data er betinget af, hvordan vi begrænser den alarmerende stigning i antallet af brugere, som er ofre for forskellige former for digitale krænkelser eller kriminalitet.

Det skader online troværdighed.     

For det tredje, har samspillet mellem mennesker og teknologi medfødte psykosociale mekanismer, som påvirker rationaliteten af dine online valg. Samspillet med teknologi rykker dine kognitive bias og har indflydelse på dine beslutninger. Helt uden du mærker det. Det resulterer i en forførelse, som udfordrer din sunde fornuft, vaner og værdier. Du bliver lokket til handlinger, som du  normalt ikke ville engagere dig i eller fortryder senere. Du får svært ved at stole på, om dine online valg i virkeligheden er dine egne.

Det udfordrer din personlige sikkerhed og tryghed

Samlet set er der kritisk behov for et væld af tillidsvækkende tiltag henover et bredt felt af problemområder. Men tillid til offentlig og privat brug af data er først og fremmest en kompleks politisk udfordring, hvor  kognitiv dissonans er et tema, der går igen på tværs af de mange udfordringer.

IV. TRANSPARENS

Det skal være muligt at overskue hvordan offentlige myndigheder og private virksomheder bruger digitale muligheder og ny teknologi. Både nu og i fremtiden.  Tillid afhænger ikke af om det er muligt at fravælge overvågning. Tillid skabes ved at lade dig vælge omfanget af den overvågning du vil acceptere. Overvågning skal ikke kun skabe værdi for offentlige myndigheder og private virksomheder. Overvågning skal skabe værdi for alle.

Der er ingen smutveje eller snuptagsløsninger til at genskabe digital troværdighed. Det sværeste er at formulere en politisk retning, som balancerer overvågning op imod din personlige frihed og ret til privatliv.

Gennemsigtighed er forudsætning for balance. Kognitiv balance er en forudsætning for tillid. Konkret politisk åbenhed om brug af data bør følge det grundprincip, at gennemsigtighed betyder, du kan gennemskue de digitale valg, du træffer.

Helt ned til det mindste klik.

Artiklen er udgivet af Version2 02.01.2020 under titlen “Vil du gå off-grid eller deltage i blind tillid? ‘Valget’ er dit” : https://www.version2.dk/blog/vil-du-gaa-off-grid-eller-deltage-blind-tillid-valget-dit-1089670

Version in English available here: https://matzonline.com/project-tag/cognitive-dissonance/

Skriv et svar

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

Du kommenterer med din WordPress.com konto. Log Out /  Skift )

Google photo

Du kommenterer med din Google konto. Log Out /  Skift )

Twitter picture

Du kommenterer med din Twitter konto. Log Out /  Skift )

Facebook photo

Du kommenterer med din Facebook konto. Log Out /  Skift )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.